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运输与配送管理手册（执行版）

第1章总则与组织架构

1.1手册适用范围与定义

本运输与配送管理手册（执行版）明确适用于公司所有内部物流运营部门、第三方承运商以及参与末端配送的全体一线员工，涵盖从货物入库、仓储分拣、干线运输到最终客户签收的全生命周期流程。“运输”在此定义指由公司自有车队或签约承运商利用公路、铁路或航空等交通工具进行的长距离货物位移作业，包括干线运输与城市配送；“配送”则特指将货物从枢纽点或仓库直接送达目的地客户手中的短途末端作业，包含揽收、分拣、配载及签收环节。

手册旨在规范运输与配送过程中的车辆调度、路线规划、装载率优化、在途监控及异常响应机制，确保运输效率与服务质量