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南美市场客户开发攻略

1、南美的语言

南美人的官方语言并不是英语，智利、巴西等南美国家能讲英语的极少。所以想在南美做生意，西班牙语是必学科目。

巴西：葡萄牙语

法属圭亚那：法语

苏里南：荷兰语

圭亚那：英语

南美其他国家：西班牙语

南美的原始部落说土著语

南美人会说英语的英语状况跟中国差不多，水平较高的已35岁以下的年轻人居多，南美人很随性，一般用聊天工具聊天时，会有很多拼写错误的单词，并且语法不通顺，但是跟南美人打字聊天还是要比电话好，因为受母语的影响，南美人的英语普遍说的像拉丁语。

当然，虽然我们大部分人不懂西语和葡语，但是用这两种语言给客户发邮件是很有必要的，特别是发开发信，往往获得回复的概率要远远大于英语。

在与南美的客人第一次联系的时候，第一封联络信件应该用葡萄牙语写，并且说明，如果可能的话，以后你将用英语联络。

南美人的性格特点

说到南美，人们总会想起巴西的桑巴，阿根廷的探戈，疯狂的足球热潮。如果用一个词概括南美人的性格，那就是“奔放”。但在商业洽谈中，这种“奔放”真的是友好又坏，冰火两重天。“奔放”使南美人做事普遍效率低下，被南美人放鸽子是常事。在他们看来，约会迟到或爽约不是什么大不了的事情。所以如果想和南美人做生意，耐心是很重要的。

不要以为他们几天不回邮件就以为没下文了，其实很有可能撞上了他们的节假日（南美的节假日颇多，后文会详细分解）。与南美人谈判，要为漫长的谈