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2026年老年人沟通技巧及耐心倾听练习题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在与老年人沟通时，若发现对方情绪低落，首先应采取的应对措施是？

A.直接询问原因

B.转移话题

C.保持沉默

D.提供安慰并观察反应

2.老年人对新技术的接受程度普遍较低，沟通时应侧重于？

A.强调技术优势

B.简化操作步骤

C.忽略技术细节

D.让他们自行摸索

3.当老年人表达不清时，以下哪种做法最合适？

A.反复追问

B.直接替他们说话

C.耐心引导并确认

D.表示不耐烦

4.在医院与老年人沟通病情时，应避免使用哪些词汇？

A.“治疗”

B.“手术”

C.“康复”

D.“无痛”

5.老年人常因记忆衰退而重复提问，以下哪种应对方式最有效？

A.认真每次回答

B.嘱咐他们记在本子上

C.简略回应或转移话题

D.忽视问题

6.与老年人沟通时，语速过快可能导致什么问题？

A.他们更易理解

B.增加他们的焦虑

C.提升沟通效率

D.让他们更专注

7.老年人普遍重视情感连接，沟通时应注重？

A.信息传递的准确性

B.表达对他们的关心

C.保持专业距离

D.强调事实而非情感

8.在社区活动中与老年人互动时，以下哪种行为最易引起反感？

A.主动询问需求

B.强制他们参与

C.耐心倾听意见

D