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邮件处理与物流配送手册

第1章邮件接收与分类

1.1邮件接收流程规范

用户在Outlook或Gmail客户端中“发送”按钮后，系统需立即触发内部队列机制，将待发送邮件暂存于“发送队列”中，此时邮件状态标记为“待处理”，确保网络传输完成后直接进入下一流程。邮件到达收件箱后，系统需执行“防抖”逻辑，即若用户在发送队列停留超过30秒未发送，系统自动将邮件标记为“已发送”，防止因网络波动导致重复发送或邮件丢失。

对于高优先级邮件（如包含紧急通知的邮件），系统需优先分配至“紧急邮件”标签页，并自动开启“立即送达”功能，确保收件人能在邮件到达后的1分钟内完成阅读。邮件到达后，系统需自动检查邮件头部的“X-Forwarded-By和X-Sender元数据，验证发件人域名是否匹配，若发现域名不一致，系统需立即拦截并显示“发件人验证失败”的红色警告。系统需执行“垃圾邮件扫描”，利用SPF、DKIM和DMARC三大协议验证机制，若任一验证失败，系统需自动将该邮件标记为“高风险”，并触发二次人工审核流程。

邮件到达后，系统需自动将邮件内容中的敏感信息（如身份证号、银行卡号）进行正则表达式匹配，识别出高敏感字段并自动高亮显示，同时通知用户“脱敏”按钮。

1.2邮件自动分类规则

系统需根据邮件主题中的关键词（如“报销”、“请假”、“会议”）与预设的语义向量进行