客户关系维护与销售流程优化策略.pptxVIP

客户管理与

专业化推销流程;目标客户的起源;客户管理可将使我们已经开拓的市场根基更稳固扎实，而且还能让我们的客户市场发展的更加快；调查显示管理好一种老客户，能够将他对寿险消费的感受告诉25人，那这25人很可能就是我们的潜在客户，因此在我们进一步开拓客户之前，先要做好客户管理工作：未成交客户

;成交客户管理方式：;客户起源:;客户起源:

一、老客户----加保\转介;

另一种现实:在我们队伍中有很多业务搭档以为客户签下一单来就行了,没有客户回访、没有售后服务、没有加保转介；甚至还有些人害怕见老客户、、、;;老客户回访的最正确武器;二、新客户-----已造访过未签单的客户

;造访的信心来自于——

专业化推销流程

;缘故30

客户管理;电话约访——提升造访成功率，增强造访自信心，建立

专业化销售模式

;1、先介绍企业

2、再讲奖品设置

3、最后引导填写;注意点：;为何要用提议书：;;年营销四大主题之四：

专业化促成动作定型;二、促成时机

1、当客户计算交费或收益情况时；

2、当客户突然沉默下来思考时；

3、当客户动手拿条款、投保书等资料时；

4、明确表示认同步；;