2026年物业业主委员会物业服务监督协议.docxVIP

2026年物业业主委员会物业服务监督协议

业主委员会（以下简称“业委会”）与物业服务企业（以下简称“物业企业”）根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，以及业主大会的决议和物业服务合同约定，就物业企业提供的物业服务监督事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条监督依据

本协议的签订基于物业服务合同，旨在明确业委会对物业企业履行物业服务合同情况进行监督的权利与义务，以及物业企业接受监督的责任与配合义务。

第二条监督范围

业委会对物业企业的监督范围包括但不限于以下内容：

（一）物业企业是否按照物业服务合同约定的服务标准、内容、范围和时限履行物业服务义务；

（二）公共区域卫生清洁工作的频率、标准和效果；

（三）公共设施设备（包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施、监控系统、绿化、道路管网等）的日常巡查、维修保养、应急处理情况；

（四）安保服务的实施情况，包括门岗管理、巡逻制度执行、访客登记、消防演练等；

（五）绿化养护工作的实施情况，包括植物的种植、修剪、浇灌、病虫害防治等；

（六）小区环境秩序维护情况，包括停车位管理、车辆乱停放处理、装修管理、噪音控制、垃圾分类处理等；

（七）服务流程的规范性，包括报修、投诉的处理流程和时效性、信息公示的及时性和合规性；

（八）物业服务人员的仪容仪表、服务态度、专业技能等；

（九）物业服务费和公共收益的收支管理情况，包括费用的