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美容美发技术与卫生规范手册

第1章总则与基本要求

1.1法律法规与职业道德

美容美发行业必须严格遵循《中华人民共和国美容美发协会章程》及《美容美发行业从业人员管理办法》等法律法规，所有从业人员在执业前必须完成岗前法律培训，签署《职业安全与健康承诺书》，明确知晓非法行医的法律后果。从业人员必须恪守“以客为尊、安全第一、诚信为本”的职业道德准则，严禁在宣传中夸大治疗功效，严禁向客户隐瞒术后感染或皮肤损伤的真实情况，建立以客户满意度为核心的服务评价体系。

所有服务场所必须公示营业执照、卫生许可证、从业人员健康证及投诉处理机制，严禁使用过期化妆品或未经备案的进口设备，确保服务信息公开透明，接受社会监督。在接待客户时，必须严格执行“三查七对”制度，重点核对客户过敏史、既往皮肤病病史及发型基础状况，严禁在未进行皮肤过敏测试的情况下进行染发烫发或面部清洁服务。服务过程中必须保持服务环境整洁，严禁在客户面前随意丢弃废弃物或进行非必要的交谈，所有废弃物（如废弃发胶、药膏）必须分类投入专用垃圾桶，做到“做完一客，清理一空”。

从业人员必须接受持续的职业发展培训，定期更新急救知识（如CPR、AED使用），并熟练掌握最新的美容美发技术，严禁使用已过期的产品或陈旧的操作手法，确保服务始终符合行业标准。

1.2服务场所准入条件

服务场所必须通过当地卫生健康行政部门的竣工验收，并悬挂