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银行设备维修与维护手册（执行版）

第1章设备基础认知与安全管理

1.1常见设备类型与功能概述

本章节将重点介绍银行核心业务系统中涉及的五大类关键设备：自助终端（ATM）、智能柜员机（STM）、核心业务系统服务器、自助银行终端（ATB）及网络传输交换机。其中，ATM机作为现金收付的第一道防线，其核心功能包括接收纸币、硬币识别、大面额钞票验证、小面额纸币识别、出钞、清币及报警功能。智能柜员机（STM）不仅承担现金存取业务，还具备转账汇款、密码重置、账户信息查询及小额转账功能，是远程银行服务的重要载体，需确保其网络端口安全及终端屏幕无划痕、无污渍。

核心业务系统服务器作为银行数据的“大脑”，负责处理账户余额查询、交易指令校验、反洗钱监控及交易记录归档，其运行稳定性直接决定银行资金清算效率，必须配备双机热备或分布式集群架构。自助银行终端（ATB）主要用于高端客户办理借记卡挂失、密码修改、非柜面交易查询及贵金属等业务，通常配备指纹识别或人脸识别模块，需确保人机交互界面符合无障碍设计及防误操作逻辑。网络传输交换机负责银行内部核心网、外网及互联网的安全接入，具备端口镜像、流量监控、VLAN划分及防火墙联动功能，是保障数据不泄露、不中断的关键节点。

所有设备均需定期执行自检（Self-Test）功能，系统应能自动弹出提示框，显示设备状态指示灯颜色（如绿灯代表正常，红灯代表故