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发生护理差错事故的应急预案及处理流程

第一章总则与目标

1.1制定背景

临床护理工作节奏快、环节多、信息密度高，任何微小疏忽都可能演变为差错事故。为最大限度降低患者伤害、保护护理人员职业安全、维护医院声誉，特制定本预案。

1.2适用范围

覆盖医院所有护理单元（含门诊、急诊、住院、手术室、ICU、血透中心、消毒供应中心等），适用于给药、输血、标本采集、压疮管理、导管操作、新生儿交接、孕产妇转运、化疗药物配置等全部护理行为。

1.3核心目标

1.30秒内启动现场稳控，5分钟内完成初级评估与干预；

2.24小时内完成根因分析，72小时内落实改进措施；

3.年度护理严重差错发生率较基线