互联网医疗技术与服务规范手册（执行版）.docxVIP

互联网医疗技术与服务规范手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1总则

本手册是依据国家卫生健康委员会发布的《互联网诊疗管理办法》及《互联网医院建设与管理规范》等法律法规，结合互联网医疗行业实际运行经验编制而成的综合性执行标准。手册确立了互联网医疗服务的法律地位，明确互联网医院、互联网诊所及互联网诊疗机构必须在取得相应执业许可后方可开展业务，严禁无证行医。

本手册特别强调“技术中立”与“以患者为中心”的核心理念，要求所有技术平台必须保障数据安全，确保诊疗行为符合伦理道德规范，不得诱导过度医疗。在操作流程上，本手册规定了从患者在线预约、医生在线问诊、开具电子处方到药品配送全流程的标准化节点，任何环节缺失都将导致服务无效。所有参与互联网医疗服务的机构（包括平台方、医疗机构、医生及患者）均须签署《互联网医疗服务协议》，明确各方权利义务及违约责任，确保法律关系清晰。

本手册适用于所有在中国境内注册的、具备互联网诊疗资质的医疗机构及其医务人员，以及依法设立的互联网医疗服务提供商。

1.2术语定义

互联网医院是指在互联网平台上开展的、具备互联网诊疗资质的医疗机构，其核心特征是“医”与“患”的时空分离但服务连续。互联网诊所是指依托互联网平台，开展常见病、慢性病诊疗服务的医疗机构，通常不持有独立的互联网诊疗牌照，但需遵守相关管理要求。

电子处方是指医疗机构通过互联网向患者开具的具有法律