城市出租车运营与管理手册（执行版）.docx

城市出租车运营与管理手册（执行版）

第X章总则与法规依据

1.1适用范围与基本原则

本手册旨在规范本市城市出租车的运营行为，明确出租车公司、驾驶员及乘客的权责边界，确保公共交通服务有序、高效运行，为构建安全、文明、和谐的出行环境提供制度保障。适用范围涵盖本市行政区域内所有依法取得《道路运输经营许可证》的客运出租汽车企业及其从业人员，以及接受本手册指导的出租车驾驶员在运营过程中的具体操作规范。

基本原则坚持“以人为本、安全至上、诚信服务、规范有序”的核心理念，将乘客的合法权益放在首位，同时严格遵循国家法律法规及行业技术标准。在原则执行中，实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严禁任何违