原创力文档SQLPGW·PDDXG·11·12报修处理管理办法A/0
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目的
处理各类报修，规范维修服务工作，确保为客户提供满意的服务。
范围
适用于浦东新区党校南校区管理处区域内各类报修处理工作。
职责
客服接待负责记录报修内容，并通知设备管理部相关人员。
设备管理部人员负责报修内容的维修现场确认。
非办公时间的接报修接待由保安部负责并通知设备管理部相关人员。
操作规程
客户
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