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新车验收与售后服务手册（执行版）

第1章车辆基础信息与交付确认

1.1整车外观与铭牌核对

验收人员需使用原厂指定尺寸的激光对光仪或高精度放大镜，从车辆左前侧45度角开始，逐层扫描车身漆面，重点观察是否有划痕、凹陷或色差，确认漆面光洁度符合出厂标准，若发现细微划痕需记录在案并拍照留存，确保车漆无肉眼可见损伤。核对车辆左前翼子板处，必须精准识别并确认发动机号码、底盘号码、整车制造编号（VIN码）及车身颜色代码，确保铭牌字迹清晰、无涂改、无褪色，且与随车纸质合格证上的信息完全一致。

检查车辆右侧前翼子板铭牌，确认发动机型号、排量、最大功率、最大扭矩及百公里加速时间等核心动力参数是否与交付时申报数据一致，严禁出现参数虚标或单位错误。重点检查车辆右前轮拱内侧及右前轮轮毂盖，核对轮胎规格（如225/50R1781H）、胎侧品牌型号、生产日期（DOT码）及轮毂品牌型号，确保轮胎与轮毂信息真实有效且无过期。观察车辆右前轮轮胎花纹深度，使用美标花纹深度尺测量胎纹深度，确保花纹深度不低于1.6毫米，若发现花纹过浅需立即提醒车主进行补胎或换胎处理，防止爆胎风险。

检查车辆右前轮轮毂轴承盖及螺丝紧固情况，确认轮毂安装到位且无松动，同时观察轮胎与轮毂接触面是否平整，确保车辆静态停放时轮胎不会发生偏摆。

1.2发动机及底盘铭牌查验

打开车辆左前翼子板，定位发动机铭牌位