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秘实务案例分析题

秘实务案例分析题聚焦秘书工作中的实际场景，重点考查从业者的沟通协调、应急处置、事务管理、保密合规等核心能力。本文选取秘书工作中接待、公文处理、会议组织、危机应对、保密工作五大高频场景，设计典型案例分析题，并提供参考答案及解析，旨在帮助学习者深化对秘实务的理解，提升实操能力。

一、接待工作案例分析题

案例背景

某科技公司秘书小李负责前台接待与重要访客对接工作。周三上午9点，小李接到公司总经理秘书小张的通知：“下午2点，合作方A公司的项目总监王某将带2名随行人员到访，洽谈后续合作细节，总经理将亲自接待，会议地点定在三楼贵宾会议室。”随后小李开始准备接待事宜：提前查看贵宾会议室设备，发现投影仪无法正常开机，立即联系技术部报修，但技术部表示最快下午3点才能修复；考虑到王某是首次到访，

小李打印了公司楼层导视图，但未提前确认王某一行的饮食禁忌；下午1点50分，小李在公司大厅等候，却接到王某电话称“已到达公司楼下停车场，因不熟悉地形找不到电梯口”;接到王某一行后，小李直接将其带到贵宾会议室，发现总经理尚未到达，且会议室茶水未准备。王某一行等待10分钟后略显不耐烦，小李一时手足无措。

问题

1.小李在此次接待工作中存在哪些疏漏?请逐一列举。

2.面对投影仪故障和总经理未按时到场的突发情况，小李应如何正确处置?

3.结合该案例，