原创力文档《沟通管理艺术》一体化课程标准
课程类型（理论、实训、一体化）：理论
课程适用专业：工商企业管理课程适用层次：高技
一、说明
1、课程作用和目标
际冲突处理技能训练能力训练第三章组织沟通第一节组织外部沟通技能训练案例分析第二节组织内部沟通技能训练根据给定情景进行沟通第四章口头表达第一节交谈的类型及方法技能训练实践演练对话第二节演讲的方法与技巧技能训练上台演讲实训第五章书面沟通第一节书
（1）课程作用：
《沟通管理艺术》课程是工商管理专业的专业技能课
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