提升成交率的七种增值服务策略.pptxVIP

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增值服务与成交汽车消费的新趋势——软件+硬件整体处理方案，这将成为从精神层面打动、变化和塑造客户的巨大力量。今后的汽车市场竞争也将会变成整体处理方案的竞争，是对消费者行为习惯、生活方式和生活价值观进行引导和塑造的竞争。只要顾客愿意接受增值服务，那么汽车企业和经销商就不但仅是汽车产品制造商和销售者，也会成为以人为本的增值服务供应商，进而把生意做得更加好更持久，创造更多的利润起源。——“提升增值业务利润是增长销售毛利的有效路径。”增值服务：增值服务务是相对基础业务（新车销售）而言的。基础业务确保满足消费者基本需求，而增值服务则是满足给消费者的更高层次的需求，它必须提供更加好、更周到、更多样的服务，符合不同消费群的个性化要求。增值业务必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务，是各种业务的集成体，能给顾客带来全新的体验。销售顾问能给出所有必要的信息方便便我做出明智的决定；有一定宽松的环境和时间，在随后的回访中要尊重事先与我的约定；成交时，向我说明各种条款让我能正确了解。增值服务与成交的意义相关定义客户的期望增值业务Value-addedService增值业务Value-addedService二手车车险附件信贷第2页

增值服务与成交增值服务与成交的流程解析合同制定和签署增值服务文件处理交付信息沟通确认《报价清单》制定与说明解释《购车合同》上级确认《购车合同》签署《购