秘书职场角色定位与作用解析.pptxVIP

第一章秘书的社会角色;了解社会角色的基本概念；

了解角色地位、角色行为与角色规范之间的关系；

掌握秘书社会活动的特点和秘书角色的基本特征。;讨论秘书的角色特征，必须把握角色的

基本概念，认识到角色是指社会组员在一定

的社会关系中所处的社会地位及其所要求的

行为模式。

秘书人员只有树立正确的角色意识，才

能成为一种合格的秘书工作者。;第三节秘书的角色意识;第一节秘书的角色特征;“社会角色本身并不详细决定它们的每个

详细体现者的活动和行为，因为一切取决于

个人掌握角色和使其内化的程度。内化的行

动则取决于这一角色的每个详细体现者的一

系列个性心理特点。”

——安德列耶娃;一、角色概述;例如：在戏剧中有生、旦、净、末、丑等

基本类型的角色（见图2-1）。

在电影中有主角、配角之分（见图2-2）。;任何一种社会的不同岗位上，都需要各种不

同的人物，以完毕社会组员所期望的行为。

社会角色，是指在一定的社会关系中占有某

一社会地位或含有某种身份并恪守相应的行为规

范的一类人物。

复杂社会关系