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旅行社运营管理与旅游产品手册（执行版）

第1章旅行社运营管理与旅游产品手册（执行版）

1.1旅行社法人治理结构与岗位设置

旅行社作为企业法人，其治理结构必须严格遵循《公司法》及文旅行业监管规定，设立董事会、监事会及经理层，确保决策权、执行权与监督权的有效制衡，其中董事会负责重大战略决策，经理层负责日常运营，形成权责清晰的法人治理体系。针对旅行社业务特点，岗位设置应涵盖前台接待、计调、产品策划、财务审核、行政后勤及信息安全等核心职能，实行“前台-中台-后台”三级分工，确保业务流、资金流与信息流高效流转，杜绝职能交叉与空白地带。

在人员配置上，需依据旅行社规模（如A级景区