客户个性化PPT课件.pptVIP

模块，是指可组成系统的、具有某种确定独立功能的半自律性的子系统，可以通过标准化的界面结构，与其他功能的半自律性子系统按照一定的规则相互联系而构成更加复杂的系统。模块化，是指把一个复杂系统或过程根据系统规则分解为能够独立设计的半自律性子系统的过程，或者是按照某种联系规则，将可进行独立设计的子系统统一起来构成更加复杂的系统或过程。**优势：◆通过模块化，一个复杂的系统可以分解为一系列相互独立的具有特定功能价值的模块，并且，在遵循统一的界面规则的前提下，各模块进行半自律性独立动作，同类模块之间客户进行替代，从而可根据需要组成不同的复杂系统。◆应用模块化技术，复杂的产品被分解为一个个功能模块，利用模块的相似性可减少产品结构和制造结构的变化，最终借助模块的选择和模块间的组合得以实现产品的多样性，同时还能控制产品成本。**DELL定制**3.标准化产品+定制服务在定制营销中，不仅产品可以定制，服务也可以定制。对于服务的定制主要体现在服务的时间、内容和方式上。**4.与其他公司合作企业除了利用自身的资源满足客户的个性化需求之外，还可以通过增强与其他公司的合作，为客户提供个性化的产品和服务。这种企业间的合作一方面可以实现不同公司资源的协同利用，实现1+12的效果；同时也可以满足客户多方面的需求，为客户提供更为丰富的产品和服务。**案例耐克和苹果是两