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2026年机关干部政务服务自助终端使用知识考核题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在政务服务自助终端上办理身份证信息变更，以下哪项操作是正确的？

A.直接在触摸屏上填写新信息并保存

B.需要工作人员现场验证后才能修改

C.先拍照上传，再由工作人员审批确认

D.仅限户籍所在地办理，无法异地操作

2.使用自助终端查询企业营业执照时，输入错误的企业名称会导致什么结果？

A.系统自动纠错并推荐相似名称

B.查询结果为空，提示“无此企业”

C.系统冻结账号，要求重新注册

D.转为人工审核，需等待3个工作日

3.办理社保缴费时，自助终端提示“支付失败”，最可能的原因是？

A.网络信号不稳定

B.密码输入错误

C.缴费账户余额不足

D.终端设备故障

4.自助终端上“不动产登记”功能无法使用，可能是因为？

A.当地已取消纸质材料提交

B.个人账户未激活

C.系统维护中，请稍后尝试

D.需要法人授权才能操作

5.查询个人税务记录时，以下哪个选项不属于自助终端可提供的服务？

A.近三年纳税清单

B.退税进度跟踪

C.企业所得税申报

D.个人所得税账单

6.在自助终端申请临时身份证，办理时限一般是？

A.1小时内出证

B.3个工作日内

C.当日无法办理，需次日

D.仅限