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用户评价分析与处理手册

第1章用户评价数据采集与清洗规范

1.1数据采集渠道与接口标准

系统需建立标准化的API网关，统一所有第三方评价平台（如AppStore、GooglePlay、社交媒体）的访问协议，确保请求头包含统一的User-Agent标识与内容安全协议，防止因不同平台客户端差异导致的解析失败。

为应对不同平台的数据格式异构性，需在网关层实施动态映射引擎，根据源平台返回的字段名自动匹配并转换至内部统一标准字段，例如将平台特定的`rating`字段自动映射为`score`字段，并处理日期格式差异（如将`date`转为ISO8601格式）。采