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货运代理操作流程手册（执行版）

第1章基础概念与资质要求

1.1国际货运代理核心业务定义

国际货运代理（FreightForwarder）是指受货主委托，从事国际货物运输及相关代理业务的专业机构，其核心职能是作为“总代理人”协调船公司、航空公司及海关等第三方资源，而非直接拥有船舶或飞机。该业务涵盖从货物订舱、报关报检、仓储保管、装卸搬运到目的港提货的全程“门到门”（Door-to-Door）服务，是连接全球供应链物流的关键枢纽。

根据国际惯例，代理业务分为一般代理和特殊代理，前者处理常规货物，后者涉及危险品、超大件或需特殊监管的货物，需遵循不同的操作规范。代理人的核心价值在于其信息整