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养老院老人机构服务协商风险告知书

致尊敬的入住长者及其家属/监护人：

您好！

为了确保入住长者在本机构能够享受到安全、专业、贴心的养老服务，同时也为了保障长者、家属及本机构三方的合法权益，明确各方在养老服务过程中应当承担的责任与义务，特依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，结合本机构的实际服务能力与养老服务行业的客观规律，制定本《养老院老人机构服务协商风险告知书》。

养老服务具有特殊性、复杂性和高风险性。随着年龄的增长，老年人身体机能逐步退化，且多伴有慢性基础疾病，这些生理特征决定了在养老机构生活期间，无法完全避免各类意外事件的发生。本机构将尽最大努力提供标准化的照护服务和安全管理措施，但基于医学和生命科学的客观规律，某些风险是现有医疗和护理手段无法完全预测和杜绝的。请您在签署正式服务协议前，仔细阅读本告知书的全部内容，并签署确认知晓。本告知书旨在帮助您客观、全面地了解养老服务的性质及潜在风险，以便我们共同为长者营造一个安全、和谐的晚年生活环境。

一、服务性质与风险认知基础

1.1养老服务的界定与局限性

本机构提供的是养老服务，而非医疗服务。虽然本机构内设有医务室或配备护理人员，并提供基础的医疗协助和健康监测，但其主要职能是对长者进行日常生活照料、康复护理、精神慰藉等。机构不具备综合医院的急救设备和救治能力，对于突发性、危重性疾病，必须