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《门诊跌倒损伤应急预案》

一、总则

1.编制目的

门诊部作为日均接待300人次的综合性医疗场所，存在老年患者行动不便、地面湿滑、高峰期人流密集等风险。本预案旨在规范跌倒损伤应急处置流程，明确各岗位职责，确保发生跌倒事件时能在5分钟内启动响应机制，10分钟内完成现场处置，最大限度降低二次伤害风险，保障患者生命安全。

2.编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》（2019修订）

《医疗机构管理条例》（国务院令第192号，2021年修订）

《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）

《医疗机构质量安全核心制度要点（2023年版）》

《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第717号）

《老年人权益保障法》（2023修正）

《中华人民共和国消防法》（2019修正）

《医疗机构应急管理办法》（国家卫健委令第4号）

3.适用范围

本预案适用于门诊区域（面积2000平方米）内发生的患者跌倒、工作人员跌倒及相关方人员跌倒事件，涵盖挂号大厅、候诊区、诊疗室、药房等所有开放区域。事件分级标准：一般事件（1-2人受伤）、较大事件（3-5人受伤）、重大事件（5人以上或伴有严重并发症）。

4.工作原则

预防为主、快速响应、科学处置、协同合作四字原则，要求各岗位人员严格执行双查双报制度（岗前检查、班中巡查，发现隐患立即上报、处置后复检），确保应急物资储备量达到日常需求的120%。

二、基本情况