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2026/06/06基金监管的闭环管理汇报人：医保管理培训部

目录闭环管理的核心逻辑闭环六步法详解闭环管理的实践要点010203

闭环管理的核心逻辑01

为什么整改总是走过场每一环都不能省，每一环都要有人负责到底常见困境检查组走了，医院开了整改会、写了整改报告，然后就没有然后了。下次检查，同样的问题又冒出来，甚至更严重。问题根源闭环没关上。从发现问题到真正改到位，中间有一串步骤，少一步都不行。闭环管理完整链条发现问题→分析根因→制定措施→跟踪进度→验收确认→回头看防回潮

闭环六步法详解02

第一步：发现问题要钉下来人都是健忘的，签字让他知道这事是认真的错误做法口头说一声注意，转身就忘，三个月后同样毛病还在正确做法发现问题的同时就把它钉下来，形成书面记录实用工具活页本记录法——每页记录一个问题，按发现时间排序签字确认机制让科室负责人签字确认，白纸黑字。不需要多正式，一张A4纸就行，但一定要有签字——人都是健忘的，签字让他知道这事是认真的。问题确认单要素写问题确认单：什么科室、什么时间、哪个病人、具体问题、涉及金额——五个要素缺一不可，确保问题可追溯、可核实、可整改。活页本记录法每页记录一个问题，按发现时间排序，每周翻一次，未整改问题一目了然。成本几块钱，效果比系统都好。

第二步：先问三个为什么三个为什么分析法问题从护士粗心变成了机制缺失第一个为什么为什么护士会多计费？→系统默认勾选