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推销员试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.推销员在初次接触客户时，最重要的任务是（）

A.说服客户购买产品

B.了解客户需求

C.展示产品特点

D.强调产品价格

【答案】B

【解析】了解客户需求是推销员初次接触客户时最重要的任务，这样才能更好地为客户提供合适的产品或服务。

2.推销员在介绍产品时，应重点突出（）

A.产品的价格优势

B.产品的品牌知名度

C.产品的独特卖点

D.产品的生产成本

【答案】C

【解析】产品的独特卖点是客户选择产品的重要因素，推销员应重点突出，以吸引客户的兴趣。

3.推销员在客户提出异议时，应采取的态度是（）

A.立即反驳

B.忽略不理

C.冷静倾听，理解客户

D.立即解释

【答案】C

【解析】推销员在客户提出异议时应冷静倾听，理解客户，这样才能更好地解决问题，赢得客户的信任。

4.推销员在跟进客户时，应注意（）

A.过于频繁的联系

B.不定期地联系

C.适度地联系，避免打扰客户

D.只在客户有需求时联系

【答案】C

【解析】推销员在跟进客户时应适度地联系，避免打扰客户，这样才能保持良好的关系，提高成交率。

5.推销员在成交后，应注意（）

A.立即催促客户付款

B.提供良好的售后服务

C.忽略客户，准备联系下一个客户

D.不再与客户联系

【答案】B

【解析】推销员在成交后应提供良好的售后服务，这样才能提高客户满意度，增加客户的忠诚度。

6.推