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推销谈判期末试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.推销谈判中，以下哪项不属于谈判的基本要素？（）

A.谈判主体B.谈判目标C.谈判时间D.谈判结果

【答案】C

【解析】谈判的基本要素包括谈判主体、谈判目标、谈判内容、谈判策略和谈判环境，谈判时间是谈判进行的时间安排，但不是基本要素。

2.在推销谈判中，采用软磨硬泡的方式通常适用于哪种类型的客户？（）

A.决策果断型B.保守犹豫型C.理性分析型D.冲动感性型

【答案】B

【解析】软磨硬泡适用于保守犹豫型客户，通过耐心和坚持逐步影响客户决策。

3.推销谈判中，破冰阶段的主要目的是什么？（）

A.达成协议B.建立信任C.提出方案D.谈判破裂

【答案】B

【解析】破冰阶段的主要目的是建立初步的信任和良好的沟通氛围。

4.推销谈判中，以下哪项不属于非语言沟通的范畴？（）

A.手势B.眼神交流C.声音语调D.谈判目标

【答案】D

【解析】非语言沟通包括手势、眼神交流、声音语调等，谈判目标是谈判的核心内容，不属于非语言沟通范畴。

5.在推销谈判中，当客户提出异议时，以下哪种应对方式最为恰当？（）

A.直接反驳B.忽略不理C.认真倾听并解答D.立即妥协

【答案】C

【解析】认真倾听并解答异议能够体现专业性和诚意，有助于建立信任和达成协议。

6.推销谈判中，锚定效应通常在哪个阶段应用？（）

A.开场阶段B.中间阶段C.结尾阶段D.任何阶段