房地产销售——电话接听无极培训.pdfVIP

电话接听

许多销售员因为每天没有几个客户电话甚至没有电话，业绩不好就怪运气

不好，没有电话就没有客户（客户量定：1,发单量2,客户介绍3,客户资

料追访）

好的房产销售员应广泛撒网，不只是被动等客户，应当主动挖掘，主动联

系客户，客户不来，打电话请他上门，想要获得客户的信任，拉近彼此之间的

距离，那就多打几个电话跟他闲聊，帮他做参谋，做他的挚友。珍惜每次及客

户的联系沟通，尤其是客户的主动打入

・打算工作

1.1修养及要求

电话销售就是一种声音及语言的艺术，电话销售

人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的全部反应，并推断营销方向是否正

，同样地，准

客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借

着他所听到的

声音及其所传递的讯息来推断自己是否喜爱这个电话销售人员，是否可以信任

这个人，并决

定是否接着这个通话过程。所以电话销售人员的声音特别重要。

1）语速