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研究报告

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超市中的暗访调查报告

一、调查背景与目的

1.调查背景概述

随着我国经济的快速发展和居民消费水平的不断提高，超市行业在我国得到了迅猛的发展。据统计，我国超市行业市场规模已超过1.5万亿元，年增长率保持在10%以上。然而，在快速发展的同时，超市行业也面临着诸多挑战和问题。近年来，消费者对超市商品质量、服务质量以及购物环境的关注度日益提高，但实际调查发现，部分超市在这些问题上仍存在较大不足。

首先，商品质量问题尤为突出。一些超市为了追求利润最大化，在商品采购过程中忽视了对供应商的资质审核，导致假冒伪劣商品流入市场。据国家市场监管总局数据显示，2019年