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软件产品用户需求调研问卷模板

前置说明

本问卷为通用软件产品用户需求调研专用模板，适用于定制化软件开发、商用软件选型采购、现有软件迭代升级三类场景的需求采集工作。所有采集到的信息仅用于软件产品需求梳理、方案设计、开发落地全流程使用，调研过程中所有涉密信息将严格按照《中华人民共和国数据安全法》相关要求进行加密存储，不会向任何第三方泄露。本问卷完整填写预计耗时45分钟，填写完成提交后7个工作日内，专属调研对接人员将主动联系填写人，对模糊信息、缺失信息进行补充确认，确保所有需求描述100%清晰可落地。

术语定义

为保障所有参与调研的人员对问卷内容的理解完全统一，本次调研涉及的核心术语统一明确定义如下：

1.软件产品用户需求调研：指软件产品研发团队面向目标使用群体，系统性采集业务场景、功能期望、性能要求、使用约束等全维度信息的标准化工作流程，输出内容直接作为需求规格说明书的编制依据。

2.功能需求：指用户要求软件产品必须具备的可执行特定业务操作的能力集合，所有功能需求需可验证、可追溯，不存在模糊性描述。

3.非功能需求：指不直接指向具体业务操作，但是支撑软件产品稳定、安全、高效运行的所有指标要求，包含性能、可用性、安全性、兼容性四大核心类别，所有指标需符合GB/T25000.51-2016《系统与软件工程系统与软件质量模型和质量度量》的相关规定。

4.需求优先级：指根据业务场景