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2026浙江杭州建德市部分医疗卫生事业单位招聘工作人员59人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了1000元。张某要求超市退还多支付的款项，超市拒绝。张某可以采取哪种法律途径来维护自己的权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、直接向人民法院提起诉讼

C、先与超市协商解决，协商不成再向人民法院提起诉讼

D、向公安机关报案

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，超市工作人员操作失误导致张某多支付1000元，超市拒绝退还。张某可以直接向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。A项错误，向消费者协会投诉是消费者权益争议解决途径之一，但并非唯一途径，且投诉后仍需协商或诉讼等后续步骤。C项错误，虽然先协商是解决争议的常见方式，但并非法律规定的必经程序，消费者可以直接诉讼。D项错误，此情况不属于犯罪行为，无需向公安机关报案。故选B。

2．李某在一栋多