企业文化建设与传播手册.docx

企业文化建设与传播手册

第一章企业愿景与使命

第一节企业历史沿革与核心价值观

1.1企业历史沿革与核心价值观的溯源

追溯公司成立初期（1998年），创始人基于“服务实体经济”的初心，确立了“技术为魂、客户为本”的原始基因，这一理念至今仍是公司战略的基石。在2005年完成股份制改造并上市（IPO）后，企业迅速从地方性服务商向全国性综合服务商转型，历史沿革中新增了“全球化布局”与“数字化赋能”两大关键里程碑。

进入2018年，面对行业竞争加剧，公司启动“质量提升三年行动”，通过引入ISO9001国际认证体系及六西格玛管理工具，将客户投诉率从5%降至0.3%。