《旅游概论》课件——项目七 旅游危机.pptxVIP

TRAVEL项目七旅游危机任务一：旅游危机概述

学习目标知识目标是：深度理解旅游危机的专业定义及理论内涵，掌握突发性、不确定性、破坏性、关联性四大特征的核心表现与逻辑本质；能结合甘肃案例区分五大危机类型。技能目标是：能基于定义和特征精准识别具体旅游危机事件，结合甘肃案例分析危机特征的现实体现，初步具备从特征反推风险点的能力。职业素养目标是：培养对旅游危机的敏锐感知与理性分析意识，理解特征背后的行业规律，树立“基于特征预判风险”的职业思维。

知识点一：旅游危机的定义01旅游危机是由内外部风险因素引发，对旅游目的地的核心吸引物、旅游基础设施、旅游服务体系及旅游品牌形象造成实质性损害，导致旅