公关礼仪课件.pptxVIP

公关礼仪;中国礼仪之道对人“以礼相待”能够使相互陌生人在最短交往过程中达成沟通和信任。中国古代有三部著名礼典《周礼》、《仪礼》及《礼记》。这三部礼典是统计各种礼节百科全书。

;第一章礼仪与公关礼仪

第一节礼仪

一、礼仪历史发展

二、礼仪内容

三、礼仪作用

第二节公关礼仪

一、公关礼仪涵义

二、公关礼仪基本特征

三、公关礼仪作用

;第三节公关礼仪与涵养

一、公关交往原因

二、公关礼仪行为涵养

三、自测涵养、性格类型、交际能力等

第二章个人公关礼仪面貌塑造

第一节仪容

一、化装标准

二、化装程序

三、公关人员几个类型化装

第二节仪表

一、衣饰含义;二、衣饰色彩与搭配

三、衣饰穿着礼仪要求

四、衣饰TPO标准

第三章良好仪态

第一节仪态

一、站姿

二、坐姿

三、走姿

第二节表情

一、笑种类

二、微笑意义;三、笑四要四不要

四、笑训练

第四章见面造访礼仪

第一节见面礼仪

一、称呼

二、招呼

三、握手

四、介