2025年高职第二学年（铁路运输）票务管理阶段测试试题及答案.docVIP

2025年高职第二学年（铁路运输）票务管理阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)

1.铁路客票系统中，以下哪种票种主要用于特定车次、席别的预订（）

A.单程票

B.往返票

C.联程票

D.预订票

2.票务管理中，对于车票的库存盘点应至少（）进行一次。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

3.旅客在自动售票机上购票时，若遇到机器故障无法出票，应首先（）

A.找车站工作人员

B.自行离开

C.反复操作机器

D.拨打客服电话

4.以下关于铁路票价计算的说法，正确的是（）

A.儿童票半价

B.学生票在规定区间内享受半价优惠

C.伤残军人票全价

D.团体票无优惠

5.车站售票窗口在高峰时段应保持（）的出票速度。

A.每分钟1张

B.每分钟2张

C.每分钟3张

D.每分钟4张

6.票务管理系统中，车票的有效期是根据（）来设定的。

A.车次

B.席别

C.里程

D.发售时间

7.对于过期未使用的车票，应进行（）处理。

A.退票

B.改签

C.作废

D.重新发售

8.铁路运输企业应向社会公布车票的（）等信