2025年门店销售管理手册
第1章门店运营基础规范
1.1岗位职责与授权体系
店长作为门店经营第一责任人,必须对门店的KPI达成率、人效比及客诉率负总责,其核心职责涵盖战略规划、团队管控及突发事件决策,所有授权需严格遵循《门店经营责任书》中的分级标准执行。区域经理需负责跨店协同与资源调配,具体包括制定区域销售目标分解方案、审核各店预算申请及监督区域营销活动落地,其审批权限上限为单笔超过5万元的营销费用审批。
店长助理作为执行层核心,主要承担门店日常行政事务、基础数据录入及员工考勤监督工作,其每日需完成至少3次跨店巡店记录并填写《巡检日报表》,确保信息流转零延迟。收银
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