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企业主管管理能力提升知识考试复习题库（附答案）

单选题

1.企业主管在制定战略规划时，以下哪种方法最有利于提高战略规划的科学性？

A、仅关注短期利益

B、综合考虑企业内外部环境

C、忽视竞争对手的动态

D、不考虑资源限制

参考答案：B

2.企业主管在处理员工投诉时，以下哪种态度最恰当？

A、忽视员工的投诉

B、认真倾听，积极回应

C、将责任推给其他部门

D、对投诉者进行指责

参考答案：B

3.企业主管在激励员工时，以下哪种方式最有利于提高员工的创新意识？

A、强调员工的不足

B、设定合理的挑战性目标

C、忽视员工的个人成长

D、对员工进行过度表扬

参考