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医院网络打印机共享故障脚本

一、故障场景前置说明

本脚本适用于三级医院内网环境下网络打印机共享故障排查，覆盖门诊医生站、住院护士站、医技科室、行政办公4类核心应用场景，所涉参数均基于医院主流网络架构预设：内网网段为10.0.0.0/8，打印机固定IP段为10.16.0.0/16，打印服务器为WindowsServer2019（双网卡绑定IP10.1.1.10/24），终端操作系统涵盖Windows7（32/64位）、Windows10（21H2及以上版本）、Windows11（22H2及以上版本），打印机品牌包含惠普、佳能、富士施乐、爱普生4类主流医疗专用打印机。

故障分级标准：

一级故障：单个终端无法连接共享打印机，影响1人使用；

二级故障：同一科室3台及以上终端无法连接共享打印机，影响科室业务；

三级故障：全院共享打印机均无法连接，影响全业务流程。

二、故障排查基础前置校验（所有故障等级通用，耗时≤2分钟）

2.1终端基础网络校验

1.打开终端cmd命令行，执行`ipconfig/all`，核查以下参数：

终端IP属于10.0.0.0/8网段，子网掩码为255.255.255.0，网关为10.x.x.1（x为对应科室网段标识），DNS服务器为10.1.1.2、10.1.1.3，无169.254.x.x类自动私有地址；

网卡状态为“已启用”，无“网络电缆被拔出”