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会员管理与积分兑换手册

第1章会员权益与等级体系

1.1会员等级定义与权益对照

本章旨在通过清晰的层级划分，帮助会员直观理解不同等级背后的价值差异，确保权益无歧义。

钻石会员定义为年度累计积分达到50,000分且无违规记录的黄金标准，享有全年无限次外卖免配送费特权，相当于将单次15元配送费全额抵扣，是普通用户实现“零成本”体验的核心门槛。黄金会员需在连续12个月内保持活跃，累计积分不低于10,000分，其核心权益包括每月1次免费升级配送机会及30天免预约费，旨在锁定高价值用户的长期复购习惯。

白银会员门槛设定为累计积分3,000分，主要权益涵盖每月