原创力文档2025年副店长培训考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.某门店本月销售额为120万元，月初库存成本40万元，月末库存成本20万元，该月库存周转率为（）。
A.2次B.3次C.4次D.5次
2.针对95后员工的激励，以下最不符合其需求特征的管理方式是（）。
A.提供个性化发展路径B.强调“服从权威”的层级管理
C.增加即时反馈与认可D.设计趣味化团队活动
3.客户因商品质量问题要求“退一赔三”，但门店未授权处理该额度赔偿，正确的处理流程是（）。
A.直接拒绝客户，告知“无权处理”
B.记录需求后，引导客
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