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12345工单闭环处置落实汇报材料

在本单位领导的亲切关怀和指导下，在相关部门的大力支持与配合下，本单位始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院关于加强和改进人民当家作主制度实践、推进国家治理体系和治理能力现代化等一系列决策部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，将群众呼声作为第一信号，将群众满意作为第一标准，将12345工单闭环处置工作作为践行宗旨、改进作风、服务群众、优化环境的重要抓手，不断健全工作机制，优化处置流程，强化监督管理，狠抓工作落实，取得了积极成效。现将本单位12345工单闭环处置落实情况汇报如下：

一、提高政治站位，深刻认识12345工单闭环处置工作的重要意义

12345工单是群众反映诉求、表达意愿、参与社会治理的重要渠道，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是倾听民声、了解民意、汇聚民智的重要窗口，是检验政府服务效能、提升治理水平的重要标尺。做好12345工单闭环处置工作，对于践行以人民为中心的发展思想，切实解决群众“急难愁盼”问题，维护社会和谐稳定，提升政府公信力和执行力，具有十分重要的意义。

本单位深刻认识到，做好12345工单闭环处置工作，是坚持党的群众路线的必然要求。党的群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，的根本宗旨是全心全意为人民服务。12345工单闭环处置工作，正是践行党的群众路线的具体体现，是畅通群众诉求表达渠道、