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交际心理学概念

1、人际沟通的概念：人际沟通是相互之间交流信息、态度、

情感、知识、思想、观点、见、动作的过程；人醒着的时候

大约70%的时间用在和他人的沟通上，衡量一个人生活质量高

低的重要指标就是人际沟通的广度和深度

2、有效人际沟通的条件：

(1)双方理解的一致性：要求双方社会文化背景、知识经

验、教育程度、立场观点要有一定的共同点或相似性；

(2)双方要有沟通的兴趣和愿；

(3)双方要有一定的沟通技能技巧；

(4)选择适当的沟通的渠道载体；

(5)重视沟通中选择性注的影响：我们传送的信息要尽可

能符合对方的需要和兴趣；

(6)沟通的真实性，不受主客观不良因素影响；

(7)沟通要有及时的信息反馈；

3、非语言符号与空间距离

(1)面部表情：面部表情可以实现精细沟通；但是面部表情

可以有的控制，很多时候与内心的真实状态不一致；

(2)目光：眼睛是