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(2026版)进一步改善医疗服务行动计划工作计划

一、工作背景与目标

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，人民群众对医疗服务的需求日益增长，对医疗服务的质量和效率也提出了更高要求。为了进一步改善医疗服务，提高人民群众的就医体验和满意度，特制定本（2026版）进一步改善医疗服务行动计划工作计划。

本计划的总体目标是：到2026年底，医疗服务流程更加优化，医疗服务质量显著提升，医疗服务效率明显提高，医患关系更加和谐，人民群众看病就医的获得感和满意度进一步增强。具体目标包括：门诊和住院患者满意度分别达到90%和92%以上；预约诊疗率达到70%以上；平均住院日较2025年缩短1