2021航空公司乘务员招聘笔试真题及面试攻略.doc

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2021航空公司乘务员招聘笔试真题及面试攻略

一、单项选择题(总共10题,每题2分)

1.在飞机起飞和降落阶段,乘务员要求乘客打开遮光板的主要目的是什么?

A.让乘客欣赏窗外风景

B.便于客舱采光节约能源

C.方便观察机外情况及时应对突发事件

D.降低乘客幽闭恐惧感

2.当遇到突发性颠簸时,乘务员的正确做法是:

A.立即在客舱内奔跑提醒乘客

B.就近坐下系好安全带并提醒乘客

C.继续完成服务流程

D.前往驾驶舱询问情况

3.下列哪种情况属于客舱应急设备?

A.餐车

B.救生衣

C.毛毯

D.报纸架

4.乘客突发心脏病的正确处理顺序是:

①使用应急氧气瓶②广

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