安踏店长绩效评估试题解析.docVIP

安踏店长绩效评估试题解析

一、单选题（每题3分，共30分）

1.安踏店长在店铺管理中，首要关注的是店铺的（）

A.销售额B.员工福利C.陈列布局D.库存管理

2.以下哪项不属于安踏店长提升店铺业绩的有效策略（）

A.频繁调整商品价格B.优化店铺陈列C.加强员工培训D.开展促销活动

3.在安踏店铺中，店长对于顾客投诉的正确处理方式是（）

A.直接拒绝顾客B.拖延处理时间C.认真倾听并积极解决D.推给其他员工

4.安踏店长需要定期分析店铺销售数据，其中最重要的是分析（）

A.顾客性别分布B.商品销售排行C.店铺地理位置D.员工工作时长

5.为了提高员工工作积极性，安踏店长可以采用的激励措施是（）

A.减少员工休息时间B.定期组织团队活动C.增加工作任务量D.降低员工薪酬

6.安踏店铺的陈列应遵循的原则不包括（）

A.美观性B.实用性C.随意性D.易看易选性

7.当安踏店铺出现库存积压时，店长应采取的措施是（）

A.继续大量进货B.降低商品价格促销C.丢弃积压商品D.不管不顾

8.安踏店长在与员工沟通时，应避免的沟通方式是（）

A.耐心倾听B.尊重员工意见C.批评指责过于严厉