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供应商质量服务承诺书范文

致：________________有限公司

本文件由张某某、郑某某、李某某、王某某、陈某某、赵某某、钱某某、孙某某、周某某、吴某某、郑某某（二次出现为不同自然人）、冯某某、褚某某、卫某某、蒋某某、沈某某、韩某某、杨某某、朱某某、秦某某、尤某某、许某某、何某某、吕某某、施某某、张二某、张三某、张四某、张五某等二十九名核心管理层成员共同签署，代表“________________供应链科技股份有限公司”（以下简称“本公司”）向贵司作出不可撤销之质量与服务承诺。全文共六大章、三十七条、七十八款，凡涉数字、节点、权责、赔偿、追溯、升级、预警、复盘、审计、培训、知识产权、保密、ESG、碳排、社会责任、冲突矿产、出口管制、网络安全、数据跨境传输、不可抗力、争议解决等事宜，均在本承诺书范围内，并作为贵司对我方绩效评价、订单分配、付款节奏、战略合作级别升降、黑名单管理之唯一依据。

第一章质量战略与治理架构

1.1质量方针

本公司以“零缺陷、零延误、零抱怨”为永恒方针，以“贵司的终端客户满意”为唯一裁判，拒绝任何内部KPI稀释。方针每年由董事会重审，若贵司未出席旁听并书面同意，视为无效更新。

1.2质量目标

1.2.1交付合格率≥99.97%，以贵司IQC检验批次为基准；

1.2.2上线失效率≤3ppm，以贵司SMT/DIP/TEST/ASSY/OTA