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旅游管理实务与导游服务手册（执行版）

第1章法律法规与职业道德规范

1.1旅游法核心条款解读

旅游者权益保障：依据《旅游法》第55条，旅行社未按照包价旅游合同提供服务的，旅游者有权解除合同并索赔；若因旅行社原因导致行程变更，必须退还已支付费用并赔偿损失，赔偿额不得低于实际损失，且需按合同约定承担违约责任。旅行社资质管理：根据《旅游法》第62条，旅行社设立分社必须获得原旅行社的书面同意，且分社的经营范围不得超出总公司的范围，否则属于非法经营，面临吊销营业执照的处罚。

导游执业资格：依据《导游人员管理条例》第18条，未取得导游证的人员不得以导游身份从事导游活动；若擅自执业