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发行上市与企业成长

人工智能促进企业商业模式创新的作用机制研究

杨欣欣彭正银

(天津财经大学商学院，天津300222)

摘要：人工智能正迎来爆发式发展，厘清企业如何借此东风创新商业模式，具有重要的实践和理论意义。本文选取钉

钉、数梦工场、物产中大云商和麒麟软件为访谈企业，基于半结构化访谈资料和企业内外部资料，归纳总结人工智能促

进企业商业模式创新的作用机制，再选取沪深A股上市公司为样本，对上述作用机制进行实证检验。研究发现，人工智能

推动企业提高客户配置多元化水平，帮助企业精准识别需求机会窗口，助力企业提高研发投入强度，进而从抗风险能力

和创新动力两方面促进企业商业模式创新。异质性分析表明，在规模较大企业、国有企业、高资本密集度企业以及国家

大数据综合试验区企业中，人工智能对企业商业模式创新的促进作用更明显。进一步研究发现，人工智能通过推动企业

商业模式创新，促进了企业成长