教育机构人力资源管理与开发手册（执行版）.docx

教育机构人力资源管理与开发手册（执行版）

第1章组织架构与岗位体系设计

1.1机构整体岗位图谱构建

首先需要明确机构的核心业务流，梳理从招生咨询、课程销售、教学实施到课后服务的完整价值链，识别出决定机构生存与发展的关键业务环节。基于业务流绘制“岗位图谱”，将抽象的业务动作转化为具体的岗位节点，例如将“课程销售”拆解为“销售顾问”、“课程规划师”、“续费专员”等具体岗位，确保无岗位遗漏。

运用“人岗匹配”原则，根据机构规模（如100人制或1000人制）确定岗位编制，避免因人设岗导致的资源浪费，例如大型机构需设立专门的“运营总监岗”，而非简单复制小机构岗位。绘制图谱时需标注