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数据驱动商业：电子商务中客户行为数据挖掘技术的深度剖析与实践应用

一、引言

1.1研究背景

在数字化浪潮的推动下，电子商务行业近年来呈现出蓬勃发展的态势。互联网技术的普及与智能手机的广泛应用，极大地改变了人们的购物方式，线上购物逐渐成为主流消费模式。据相关数据显示，2022年全球电子商务销售额达到了4.9万亿美元，预计到2025年这一数字将超过7万亿美元。特别是在新冠疫情期间，线下消费受阻，进一步激发了线上购物的需求，电子商务迎来了爆发式增长。

随着电子商务的迅猛发展，电商平台积累了海量的客户行为数据，这些数据涵盖了客户的浏览、搜索、购买、评价等多方面的信息，是一座蕴含着巨大